官方網站：http://gr.gameone.com
帳號註冊：http://gr.gameone.com/guide_reg.php
下載遊戲：http://www.hehagame.com/view/down_39777.html
　　香港版《聖劍Online》現正進行公測，相信各位初次進入這個不可思議的魔法世界的玩家必定會遇上了一些疑難，官方現收集了一些玩家常見的問題，只要大家花點時間看一看以下問題集，相信對你日後闖一番名氣必有作用！如有任何遊戲問題，歡迎將問題透過「GO!智傲客服系統」向官方24小時客戶服務部查詢！

Q：香港版《聖劍Online》公測伺服器將於是什麼時候開始呢？ 會關閉和刪檔嗎？
A：香港版《聖劍Online》由2011年1月18日下午3時正式開始公測，公測代表正式推出，除了伺服器維護外是不會關閉的，亦不會進行刪檔。

Q：我的《聖劍Online》帳號密碼忘了怎麼辦？
A：由於公測帳號是公開註冊，忘記了密碼的玩家請透過「GO!智傲客服系統」或客戶服務部熱線或傳真，向官方提供資料。官方呼籲各玩家請託善保管閣下的遊戲帳號及密碼。

Q：《聖劍Online》是怎麼收費呢？
A：《聖劍Online》是終生免費的網上遊戲，商城中的道具需要透過點數購買。點數兌換金幣教學：http://gr.gameone.com/guide_exchange.php

Q：《聖劍Online》點數卡分多少種？
A：《聖劍Online》是支援GO! Card的，(實體)GO! Card共分為350點、450點兩種，(虛擬)GO! Card共分為150點、、250點、350點、450點、600點四種，詳情可以到以下網址查看：http://gr.gameone.com/guide_type.php

Q：如果你是Window Vista的玩家，不能進入遊戲暢玩怎麼辦？
A：Window Vista的玩家可以依照以下網址的教學進行調整和嘗試：http://gr.gameone.com/guide_win7.php

Q：如果你是Window 7的玩家，不能進入遊戲暢玩怎麼辦？
A：Window 7的玩家可以依照以下網址的教學進行調整和嘗試：http://gr.gameone.com/guide_win7.php

Q：怎樣知道自己電腦中的顯示卡型號？如何更新顯示卡驅動程式？
A：請透過以下網址進行查詢顯示卡型號和更新顯示卡驅動程式：http://gr.gameone.com/guide_display.php

Q：遊戲進行到一半，怎麼突然跳出錯誤或警告？
A：請檢查您的網路、防毒軟體、防火牆，以及相關設定是否有異常，並留意電腦使用環境是否安全。

Q：一直卡住在更新怎麼辦？
A：玩家如果卡在客戶端的自動更新上，可至電腦中的控制台 → 網際網路選項 → 瀏覽歷程記錄刪除 後再次嘗試進行自動更新。

Q：遊戲中該怎麼截圖？
A：玩家可按鍵盤上的Print Screen來進行截圖的動作，截圖後的檔案會存放於"C:\ProgramFiles\Gameone\聖劍Online\Settings\聖陵之殿\角名稱\HS_Picture"(根據玩家安裝遊戲位置而定) 。

Q：運行遊戲時出現C++錯誤？
A：請玩家打開工作管理員 (Alt + Ctrl + Del) → 處理程序，查看是否有client.exe這個程式在運行，關了這個程式後再嘗試開啟遊戲。(C++訊息是一個集成很多種問題的報錯現象，這種C++錯誤，只是解決其中一種，請不要把所有C++歸類為一種錯誤)

Q：《聖劍Online》進行遊戲出現錯誤訊息？
A：進行遊戲出現錯誤訊息：

圖1：為遊戲主程式安裝不完全、顯示卡驅動程式老舊或是顯示卡無法正常啟動遊戲導致。

圖2：為作業系統並未安裝至Direct 9.0c以上版本導致的錯誤訊息。

其它相關說明：
1. 請確認您的電腦是否已有開啟DirectX 3D加速， 請檢查您的 DirectX 診斷工具 是否正常開啟，或是請您重新安裝電腦3D加速卡驅動程式，可至下列生產顯示卡晶片官方網站選擇您的顯示卡型號下載安裝。
顯示卡更新教學：http://gr.gameone.com/guide_display.php

2. 建議您檢測電腦規格是否符合可進行遊戲最低需求以上，如果您的配置滿足以上的要求，但是遊戲仍舊無法正常運行，請按照以下網址的步驟將收集到的信息發送給我們。
收集信息教學：http://gr.gameone.com/guide_eq.php

3. 可能您所安裝的遊戲主程式異常或是損毀，請您至控制台 > 新增移除程式，完整移除《聖劍Online》遊戲後並手動刪除遊戲資料夾「聖劍Online」，再重新安裝遊戲主程式。

4. 部分內建顯示卡支援性，建議您找尋到你生產晶片官方網站進行確認是否有新版內建顯示卡驅動程式可供下載安裝，以提升內建顯示卡運行遊戲相容性。
顯示卡更新教學：http://gr.gameone.com/guide_display.php

Q：我想更改我的角色名稱，該怎做呢？
A：角色名稱在玩家創立後就無法再做變更，因此玩家在創立角色時請慎重考慮後，再決定角色的名稱 。 

Q：我是中國或台灣的玩家，為何進不去遊戲？
A：因各地區的合約條款，香港區伺服器則不能向中國或台灣玩家提供正常的遊戲服務，敬請留意！

Q：當前玩家太多，我點不到NPC該怎麼接任務和交任務呢？
A：玩家可利用F9關閉其他玩家的顯示功能，即可輕鬆點選NPC進行操作。

Q：遊戲中的貨幣單位是什麼？如何計算？
A：《聖劍Online》共有4種貨幣，詳情請瀏覽以下網址：http://gr.gameone.com/demo/guide_coin.php
 
Q：《聖劍Online》不同勢力是否可以寄送東西給對方呢？
A：目前不同勢力是可以寄送物品。

Q：《聖劍Online》角色身上的金錢上限為多少，是否有等級上的限制？
A：現階段金錢上限為1000萬。初始角色身上100萬，銀行存款100萬。70級之後可至兩主城寶物商人購買「萬能擴充錢袋(1次+100萬可使用4次)」及「銀行高階會員證明(1次+100萬可使用4次)」增加身上金錢及存款上限。